CORREA RETRÁCTIL

CORREA RETRÁCTIL

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GARANTÍAS

Nuestra política de garantías aplica por defecto de fábrica, mas no por mal uso, y debe ser reportada como máximo 24 horas después de que el cliente haya recibido el paquete.

Cómo solicitar la garantía: 

Se deben subir las evidencias a través del módulo de garantías de la plataforma mediante fotos y videos donde se evidencie el defecto de fábrica, teniendo en cuenta que esta no aplica por mala manipulación. Esta solución se brindará en un lapso de 2 a 3 días posteriores a la recepción del producto y previa verificación de la información recibida en el módulo de garantías.

NOTA: A OFICINA DE ENTREGA DESPACHAMOS SOLO CON PAGO PARCIAL O ANTICIPADO PARA PROTEGER NUESTROS PRODUCTOS DE AVERÍAS O PÉRDIDAS.

Es obligatorio adjuntar una foto legible de la guía y un video del producto para solicitar la garantía.